Reservation訂房須知

• 進房時間：當日下午15:00以後。
• 退房時間：翌日上午11:00以前。(退房時，務必請交還房門鑰匙)。
• 當天請依約定人數入住，人數或房間數量若有增減請務必事先告知。
• 入住時請出示您的證件，以便辦理登記，並繳付住宿費用或尾款。
• 為維護住宿環境，室內及房間內請勿吸煙、酗酒、聚賭，並嚴禁開趴吸毒，不便處請見諒。
• 請勿攜帶寵物，不便處請見諒。
• 為維護住宿安寧，請每位房客保持輕聲細語，相互尊重住宿空間上的安寧。
• 個人貴重物品、請自行妥善保管、如有遺失，恕不負責，敬請見諒。
• 屋內之傢俱、電器、擺設、器具等皆為本之財產，物品如有折損或遺失，敬請照價賠償。
• 請勿任意移動室內擺設(如床舖、液晶電視)。
• 請把當成您自己的家一樣愛護，並期盼您常回來看我們！
• 若有服務不周之處，請告訴我們，謝謝您的合作，祝旅途平安順心！

Check-in Instructions入住須知

• 入住時間超過晚上10點(PM10:00)請提前通知以利保留房間。
• 入住(check in)時間下午3點( PM3:00 )後，退房(check out)時間中午11點( AM11:00 )前，(退房逾時每小時酌收新台幣300元整，未達整點以一小時計算。)。
• 本館退房時間 (Check Out) ：上午 11:00 以前，逾時將酌收費用。
• 本館住房時間 (Check In) ：下午 3:00 (如超過下午8:00以後到，請務必來電告知以便為您保留房間，下午6:00前未來電告知一律以取消住房視之) 。
• 為維持住房品質，本館客房內、陽台嚴禁吸菸，請至一樓吸煙處吸菸。
• 請勿攜帶寵物。
• 相關優惠及活動，請參考最新訊息之公佈。
• 花蓮合法民宿，歡迎使用國民旅遊卡。
• 全館採用高級凱撒感應式自動沖水免治馬桶，使用高科技遙控器控制操作。
• 全館的水質採用高級軟水設備，經過多道濾心過濾，讓沐浴時呈現光滑的肌膚，深受顧客喜愛。
• 本民宿一樓交誼廳：現磨咖啡機、熱茶、冷熱飲水機免費自助使用，使用完畢請自行回收餐具及垃圾。

Change Notice訂房變更說明

• 換房或換日期，須在離住房日7日之前完成，最多僅可換1次，在此規則之外，恕不接受換房。

Cancel Notice訂房取消政策

• ※取消政策需經本館確認後，並以手機簡訊來往紀錄為依據，予以正式生效。
• ※採刷卡方式付款者，本店將會將退款金額刷退至原刷卡卡號。
• ※使用ATM轉帳及匯款方式付款者，退款金額將會退回旅客提供之原匯款帳戶。
• 入住日當天取消訂房或未於入住日期當天辦理入住手續，視同No Show恕無法取消，同時沒收當晚之住宿費用與訂金
• 於入住日前1天通知：退還已付款項的20%
• 於入住日前02-03天通知：退還已付款項的30%
• 於入住日前04-06天通知：退還已付款項的40%
• 於入住日前07-09天通知：退還已付款項的50%
• 於入住日前10-13天通知：退還已付款項的70%
• 於入住日前14天前(含14天)通知：全額退費
• 若欲取消訂房，本店將依照觀光局頒布«定型化契約»規定，依法令規定比率進行取消訂房之酌收費用，取消規定說明如下：
• 如遇限時限量住房專案，或為附加特殊取消訂房規定者，恕不適用下列取消政策。例如：不可取消專案。